Поддержка
Помощь по заказам
Сначала проверьте статус заказа: там указано, что происходит с оплатой и доставкой.
Канал поддержки
Канал поддержки находится в разработке.
Поддержка пока не подключена. Этот раздел честно показывает состояние функции и не создаёт обращение.
Когда канал будет подключён, здесь появится ссылка на него. Пока сохраните номер заказа и код доступа: они понадобятся для разбора ситуации.
Если заказ задерживается
Подождите несколько минут: статус оплаты и доставки обновляется автоматически.
Обновите страницу заказа, чтобы запросить актуальное состояние у поставщика.
Сохраните номер заказа и сумму: это ускорит разбор обращения.